Atzera egiteko eskubidea.
Kontsumitzaile gisa kontratatuta bazaude, 14 egun naturaleko epean kontratu honetan atzera egiteko eskubidea duzu, justifikatu beharrik gabe, salbu eta erabiltzaileen eta kontsumitzaileen araudian ezarritako kasuetan (adierazpen gisa eta zehatz-mehatz, ezin da atzera egin zigilatutako produktuetan edo argi pertsonalizatutako produktuetan osasun- edo higiene-arrazoiengatik, etab.). Atzera egiteko epea amaituko da zuk edo zuk adierazitako garraiolaria ez den hirugarren batek ondasunen edukitza materiala eskuratu zenuen egunetik 14 egun naturaleko epean, edo zure eskaera osatzen duten ondasunak bereizita entregatzen badira, zuk edo zuk adierazitako hirugarren batek, garraiolaria ez denak, ondasun horietako azkenaren edukitza materiala eskuratu zenuen egunetik 14 egun naturaleko epean.
Atzera egiteko eskubidea baliatzeko, aurreikusitako epean, erosketan atzera egiteko erabakia jakinarazi beharko diozu saltzaileari, eskaera bidaltzearekin batera erantsi den formularioaren bidez. Erabiltzaileak, halaber, atzera egiteko formularioaren eredua edo zalantzarik gabeko beste edozein adierazpen (posta arrunta edo elektronikoa) bete eta elektronikoki bidaltzeko aukera du, webgunearen bidez eta harremanetarako formularioen bidez. Saltzaileak atzerapenik gabe jakinaraziko dio euskarri iraunkor batean (adibidez, posta elektronikoz) uko egite hori jaso duela.
Itzulitako eskaera saltzaileak adierazitako helbidera bidali beharko da, jaulkitako fakturarekin batera, hala badagokio, eta produktua itzultzearen zuzeneko kostua zure gain hartu beharko duzu. Produktuak egoera onean egon beharko dira, ez dira ireki edo erabili beharko, eta jatorrizko zigilua edo enbalajea eta, hala badagokio, sustapeneko eskuliburuak, osagarriak edo opariak gorde beharko dituzte.
Atzera egitearen ondorioak. Atzera eginez gero, zugandik jasotako ordainketa guztiak itzuliko dizkizugu, entrega-gastuak barne (eskaintzen dugun ohiko entrega-modalitateaz besteko entrega-modalitate bat aukeratzearen ondoriozko gastu gehigarriak izan ezik), bidegabeko atzerapenik gabe, eta, nolanahi ere, gehienez ere 14 egun naturaleko epean, zure erabakia jakinarazten zaigunetik.
Itzulketa hori egiteko, zuk hasierako transakziorako erabilitako ordainketa-bide bera erabiliko dugu. Aurrekoa gorabehera, itzulketa atxiki ahal izango dugu ondasunak jaso arte, edo horiek itzuli izanaren froga aurkeztu arte, lehenengo betetzen denaren arabera.
Produktuak egoera onean egon beharko dira, ez dira ireki edo erabili beharko, eta jatorrizko zigilua edo enbalajea eta, hala badagokio, sustapeneko eskuliburuak, osagarriak edo opariak gorde beharko dituzte.
Ondasunen izaera, ezaugarriak eta funtzionamendua ezartzeko beharrezkoa ez den manipulazio baten ondoriozko ondasunen balio-murrizketaren erantzule baino ez zara izango.